آلية الطلب

يقوم المستخدم بإنشاء حساب خاص به على موقع Classic Flowers من خلال تزويد الموقع ببعض المعلومات الأساسية مثل رقم الهاتف و/أو البريد الإلكتروني.

بعد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدم تصفّح المنتجات المعروضة على الموقع، والتي تشمل باقات الورود، النباتات، سلل الهدايا، الشوكولاتة، والهدايا المميزة. يحق للمستخدم اختيار أي منتج يرغب به من خلال النقر عليه وإضافته إلى الطلب.

لا يمكن للمستخدم في الطلب الواحد اختيار منتجات مُعدّة من أكثر من مصمم أو معرض واحد، ويُسمح له فقط بطلب منتجات تعود لنفس المصمم و/أو المعرض ضمن الطلب الواحد. وفي حال رغبته بالحصول على منتجات من عدة مصممين أو معارض، يتوجب عليه إنشاء أكثر من طلب.

بعد اختيار المنتجات والاطلاع على تكلفة التوصيل، يقوم المستخدم بتأكيد الطلب من خلال الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقة الدفع الخاصة به. عندها يقوم الموقع بسحب المبلغ المستحق وإبقائه في المحفظة الداخلية الخاصة بالموقع إلى حين قيام المعرض و/أو المصمم بتأكيد الطلبية.

يتم إشعار المصمم و/أو المعرض بوجود طلب جديد، وعليه تأكيد الطلب أو رفضه خلال مدة أقصاها 30 دقيقة من وقت الإشعار. في حال عدم الرد خلال هذه المدة، يتم إشعار المستخدم بإمكانية إلغاء الطلب.

عند تأكيد الطلب من قبل المصمم و/أو المعرض، يتم حجز المبلغ بشكل نهائي، ولا يحق للمستخدم سحبه أو استرداده بعد تأكيد الطلب من جميع الأطراف.

بعد ذلك، يقوم المصمم و/أو المعرض بتجهيز الطلبية وتغليفها وتسليمها إلى شركة التوصيل المعتمدة، والتي تتولى توصيل الطلب إلى المستخدم.

في حال تأخر المصمم و/أو المعرض عن تجهيز الطلبية لمدة تتجاوز 30 دقيقة بعد تأكيدها، يتم إشعار المستخدم بحقه في إلغاء الطلب. وفي هذه الحالة، لا يتم تحصيل أي مبالغ لصالح المعرض، ويتم إعادة المبلغ للمستخدم، كما لا يتم تنفيذ عملية التوصيل.

---

الأسعار وآلية الدفع

يقوم المستخدم بدفع المبلغ المستحق فور تأكيد الطلب بشكل إلكتروني عبر بطاقات الدفع المتاحة، وذلك وفق الأسعار المعروضة على الموقع. تعتبر جميع الأسعار ثابتة وغير قابلة للتفاوض، ما لم يتم تعديلها من قبل إدارة الموقع.

الأسعار المعروضة للمنتجات تشمل الضريبة المضافة فقط. أما رسوم التوصيل، فهي تختلف حسب المنطقة، ويتم توضيح تكلفة التوصيل لكل منطقة بشكل منفصل أثناء عملية الطلب.

تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن لا تؤثر هذه التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، باستثناء الحالات التي يكون فيها خطأ واضح في السعر المعروض.

عند الدفع، يقوم الموقع بسحب المبلغ من بطاقة المستخدم وإبقائه في المحفظة الداخلية إلى حين تأكيد الطلب من قبل المعرض و/أو المصمم. بعد التأكيد، يتم حجز المبلغ بشكل نهائي، ولا يحق للمستخدم استرجاعه أو إلغاؤه إلا وفق الحالات المنصوص عليها في هذه السياسة.

---

نطاق التوصيل

تتوفر خدمة التوصيل داخل مدينة عمّان فقط، وضمن أوقات العمل المحددة من قبل الموقع. أي طلب خارج نطاق الخدمة لن يتم تنفيذه.